长白山森工集团精准把握新时代大型国有企业信访工作的发展方向和着力点，在全集团广泛开展《信访工作条例》学习宣传贯彻，真正把了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的具体要求落实在企业高质量发展的实践行动中。

　　集团党委成立了《条例》宣传月活动领导小组，集团和各所属企业两级领导班子组织党委理论学习中心组集中学习13次，充分解读信访工作体制、信访事项处理程序、信访工作监督体系等内容，推进《条例》学习宣传制度化、常态化。集团董事长崔光德带头组织召开信访工作会议，就形成“党委统一领导、集团组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局作了部署。聚焦林区职工群众反映强烈的突出矛盾，对建立健全信访工作制度体系，畅通网上信访、电话信访等便捷形式，不断规范信访秩序，提高职工对《条例》的知晓率，引导职工依法理性表达诉求等，进行深入研讨。

　　各企业分管领导同步领学，组织《条例》业务培训，加大对基层企业《条例》宣传推进督促力度，有效促进了职工群众依法信访、合理维权，金年会官方网站首页入口规范信访的工作秩序。

　　集团把学习宣传活动与理论宣讲、普法宣传相结合，把宣传《条例》作为常态化理论宣讲和“八五”普法内容，线上线下相结合，依托集团网站、微信等宣传平台，组织党员干部观看《条例》宣传片，基层单位通过党支部“三会一课”、新时代林业发展大讲堂和新时代文明实践站开展专题学习286场次，推动学习宣传活动常态化。

　　集团所属14户分子公司开展了一系列主题鲜明的宣传活动，共制作条幅、展板、画廊206条，发放宣传手册、宣传画册5000余份，试卷600余份，解答相关政策咨询400余次,汪清林业分公司、大兴沟林业公司信访工作人员深入到各基层林场，现场解答相关政策50余次，利用LED屏循环播放条例宣传片，营造了宣传新条例的浓厚氛围，林区职工群众依法信访的意识不断增强。

　　《条例》实施以来，长白山森工集团继续强化信访工作重心下移、关口前移，建立健全信访联席会议制度、领导包案包保化解制度、联防联调联动机制和信访案件信息库等15项机制措施，引导职工群众依法有序，科学规范接访，帮助职工群众解决合理诉求，把矛盾解决在基层，真正起到了促进企业和谐发展的稳定器作用。

　　为更好地解决林业企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理问题，集团信访部门积极协调上级有关部门，采取一次性趸缴分期补缴的方式，为166名企业老工伤人员办理了工伤保险事宜，最大限度地维护了职工群众的合法权益，为延边重点国有林区营造了和谐稳定的林区社会环境。

　　敦化林业有限公司健全完善企业职工矛盾纠纷大调解机制，及时准确有效处置化解职工矛盾纠纷，实行“分级包保、协调联运、精心调处”工作机制，成功调处11件信访矛盾纠纷，调处成功率97%，做到受理事项“件件有回音、事事有着落”。

　　大石头林业有限公司全力打造服务型信访接待窗口，改造了接待室，配备了信访流程图、急救箱、口罩、饮水机、无障碍通道等便民设施，实行“亲情化称呼、亲情化接待、亲情化解答”接访模式，严格落实首办责任制，努力实现“群众最多访一次”。

　　截至目前，集团所辖10户国有森工企业、1户森林经营局、2户林产工业企业、1个国有林管理分局，在册职工27812人，宣传覆盖率达80%，全系统发生信访总量较去年同期下降63.2%，为长白山森工集团绿色转型发展营造了和谐稳定的社会环境。