一米八的个子，瘦削的身材，长相端正又不失温和，初次见叶明，感觉他有点神似胡歌和郭晓东的结合体。

　　熟悉叶明的人都知道，叶明的脾气和长相一样亲和，生活中的他乐呵呵的，甚至有点“马大哈”，不过这仅限于生活中，一旦跟大家谈起工作，叶明马上流露出“严肃认真”的一面。

　　他大学以前都不是班里的优等生，通过努力，拿到更高级别的学位、找到满意的工作，没让父母操过心。这些成长经历，无疑让“踏实”融进了他的性格。

　　作为创客星的工程部经理，叶明主要负责新站点的全周期工程管理，入职中电光谷9年、创客星4年的时间里，他伴随创客星走过1.0，2.0时代，迈入了朝气蓬勃的3.0时代。

　　对于叶明而言，4年来遇到的难题，并不比取得的成绩少，好在他总有一套属于自己的方法化解困难。

　　2015年8月，叶明离开光谷金融港项目来到创客星。那个时候，创客星·创意天地南站已进入工程收尾阶段，创意天地北站（现为创客星总部）还是项目规划书上一个美好的愿景。

　　年底，叶明自告奋勇进入北站项目。从设计开始，到施工，到竣工，历经整个流程，这是叶明担起责来的第一个项目，同时也是创客星独立负责、设计施工一体化的初次尝试。

　　创意天地北站开启了创客星的1.0时代，即“共享办公”阶段。2015年起，北上广深各种共享办公空间如雨后春笋般出现，这股浪潮也在第二年吹到了江城，创客星便是其中一朵显眼的浪花。

　　“目前看到的创意天地北站，是以孵化的思路介入空间的，我们参考了国内外各种案例，认为开放工位能够最大程度上降低初创企业的场地成本。”

　　采访期间，叶明指着会议室和不远处的办公点说，“你看，大量开放工位、大面积洽谈室，完全是‘共享办公’那一套概念嘛。”

　　尽管现在看来，北站有许多可供“吐槽”的点，比如开放工位的私密性和在武汉本地的接受度问题。但在当时，这个项目帮助他完成了从“业余”到“专业”的转变。

　　地毯怎么选形，怎么选色，灯具如何选形，如何选样，内部涂料、墙纸怎样选择，选材的安全性、耐久性、后期维修/更换的难易程度如何，如何在追求最佳装修效果的同时控制成本，都是叶明需要掌握的课题。

　　设备装置专业出身的他，对“硬装”“软装”等知识的了解几乎是一片空白，为适应新工作，叶明开始了系统的自学计划。由于工期比较赶，工作中需要协同的单位较多，没有大片完整时间用来“补课”，他就充分利用起碎片时间。

　　除非遇到重要问题，叶明才会求助领导，技术上遇到的常规问题，他基本都用搜索引擎解决了。大家笑称，他是个不折不扣的“搜神”。

　　靠着较强的自学能力，叶明摸索出一套独特的施工管理方法，加上同事们、供应商的优秀表现，2016年5月，创意天地北站终于在大众的期待里落成。

　　叶明和项目组成员进行了一次复盘，“那会儿复盘的点，更多与施工流程有关，大家看重的是‘提高效率’‘加快工程进度’等等，概念上有创新，但没有颠覆性的创新。”

　　得知该站立项时，尽管“有些疲惫”，他毫不犹豫地打消了想要休假的念头，“梦工场站在光谷东，光谷东是武汉近几年创业氛围最好的区域之一，一想到这个项目会很有意思，就不觉得累了。”

　　不管是设计层面，还是施工管理层面，项目组成员都想和北站项目进行区分。项目前期，叶明做了详细的项目设计书，提出了一个主题叫做“筑梦”，意为“梦工场站是帮创业者实现创业梦想的空间”，并与“梦工场”的名字相呼应。

　　金年会金字招牌诚信至上

　　项目设计书中还包括空间上的创意：电梯口位置做一个“梦想通道”，让空间跟主题进一步契合；全部采用“工业风”装修风格——水泥素色墙面，耐厚钢板前台，原木椅凳，铁艺灯具，契合梦工场给人带来的“工场”感觉。

　　同时，项目组经过多轮讨论后，对各种经济指标做了定义，如共享比、得房率等等；从更具人文关怀的角度考虑，在方案中增设休息室、电话间；再找到行业内有一定知名度的设计公司合作，共同优化设计方案。

　　令叶明没想到的是，这次对接显得有些艰难，“以前我们找的是集团旗下的设计公司，大家磨合了几年，比较默契，换了新的供应商，得从头开始磨合。”

　　这次的设计公司觉得，叶明团队的方案有许多亮点，但从某些维度来讲并不符合人们的办公习惯。全部“工业风”装修略显冰冷，适当增添具有温度感的、软性的材料会让人感觉轻松愉快，丰富多元的色彩才更符合年轻人的审美诉求，也更能体现“筑梦”的主题。

　　设计公司还提出，空间布局上坚持传统的方案更加保险。面对异议，叶明和项目组成员有选择性地接受，比如同意按照设计公司提出的软装和用色建议，却在空间布局上坚持自己的“大胆”想法。

　　他从中总结出与供应商有效沟通的技巧、更全面的工程项目管理办法，并将经验整理成资料与同事分享，接下来的施工阶段，一切似乎变得顺利了许多。

　　梦工场站施工期间就拿到了尚德机构的订单，后又引进摩拜单车、360等大企业的武汉分公司，中小型企业相继密集入驻，入住率最高达90%，企业服务在之前的基础上业有所升级，创客星也跌跌撞撞进入了2.0时代。

　　“如果说创意天地北站和梦工场站还在‘探索用户需求’这个阶段，那SOHO站真正走到了‘理解用户需求’这一步。”叶明如此评价道。

　　在SOHO站，产品常规功能区的设置慢慢地规范化、规模化，50平米的空间如何功能分区，100平米的空间又如何功能分区，哪些地方应该花钱重点照顾，哪些地方应该去省钱...形成了一套完整的逻辑。 这一套逻辑能够被批量复制，既解决了可能存在的客户纠纷，又节省了物料购置成本。 在SOHO站，项目前期会有一些客户签约，客户对空间利用持有自己的想法，叶明团队会做客户需求分析，将需求融入到设计规划指导书，然后交给设计公司设计。 “比如有个投资公司，它想把空间装修的更加气派，主题色使用浅金色，和我们前期定位的主题色不符，但是没关系，公共空间沿用前期定位的主题色，至于它的办公室，我们完全可以在合理范围内帮忙私人订制。 ” 叶明坦言，以前他们是埋头分析客户需求，现在是完全走入到客户中去，聆听客户的心声。

　　在SOHO站，项目组和供应商间配合的默契度也大幅提高。 工程板块的付款模式，决定了创客星与供应商之间不是强势的甲乙方关系，而是合作伙伴关系，在这种关系下，沟通技巧显得尤为重要。 叶明不止一次地提到，要多为供应商想想“项目能给他们带来什么，而不是要求供应商一定得“怎么样”。 不到60天，新站点落成，SOHO站的内部已经形成了一定的产业聚集，站内有创客星与湖北省电影发行放映协会合作的湖北影视孵化基地，吸引了众多电影上下游的企业入驻，从拍摄，到剪辑，到包装，到宣发推广，产业生态渐渐形成，产生了良好的联动效应。 建筑层面上，也添加了各种与影视相关的设计元素。

　　4年来，叶明多次获得诸如“2016年优秀服务标兵”“2017年优秀经理人”等荣誉称号，如今，有创意天地北站的租户到SOHO站参观，楼上楼下转了两圈就想把公司搬到这里了——叶明觉得客户的意向和奖励一样，都是对自己成绩的肯定和认可，此外，他还从中看到了工程团队的进步，看到了创客星的进步。问起“新项目里遇到的最大挑战”，他皱着眉头深思了一会儿，接着咧开嘴笑了，“挑战每天都有，只是我的抗压能力，或者说解决问题的能力，比之前强不少。这么一来，好像没有最大的挑战，都很大，或者，都不大。 ” 作者接着问到“那你是怎么做到这一点的”时，叶明的神情变得认真起来，“我这个人没什么长处，有一个我觉得算，那就是‘从来不害怕问题’，遇到问题第一时间想的是如何解决，而不是逃避，解决不了就去学习。 ” 可能我从小遇到的困难太多了吧，困难可能会把我难到，但不会把我打倒。 ”他笑着补充道。